ПЕРСОНАЛЬНЫЙ СЕРВИС
365 дней на принятие решения
Покупайте без риска. Используйте устройство в привычной обстановке, слушайте любимую музыку, сравнивайте разные записи и принимайте решение тогда, когда действительно будете уверены в своем выборе.
Почему мы это делаем
Мы убеждены, что качественную аудиотехнику невозможно оценить за несколько минут в магазине.
Каждый человек воспринимает звук по-разному. То, что идеально подходит одному слушателю, может не подойти другому.
Поэтому мы создали программу, которая позволяет выбирать технику спокойно, без давления и без страха ошибиться.
Как это работает
Пользуетесь дома
Слушаете музыку, фильмы или игры в привычной для себя обстановке.
Принимаете решение
Если устройство полностью устраивает — просто продолжаете пользоваться им.
Возвращаете при необходимости
Если модель не подошла, вы можете оформить возврат при соблюдении условий программы.
Сценарий программы
01
365 дней
Возврат возможен в течение 365 дней с момента покупки.
02
Like New
Товар должен находиться в состоянии Like New.
03
Комплектность
Необходимо сохранить полный комплект поставки.
04
Упаковка
Заводская упаковка должна быть полностью сохранена.
05
Сохранность
На товаре не должно быть повреждений или следов неправильной эксплуатации.
06
Проверка
Возврат оформляется после проверки товара сервисным отделом.
Что означает Как новое
Как новое — это состояние, при котором устройство практически невозможно отличить от нового при обычном осмотре.
Устройство соответствует статусу Как новое, если:
- нет заметных царапин и потёртостей
- сохранён полный комплект
- упаковка в заводском состоянии
- нет следов неправильной эксплуатации
- устройство полностью исправно
- пройдена проверка сервисом
headphones
Как новое
Проверено
Когда устройство уже не соответствует статусу Как новое
Не отправляйте устройство, если на нём заметны даже небольшие царапины, потёртости или другие следы эксплуатации. Ниже — примеры состояний, которые не проходят стандарт Как новое.
НЕ СООТВЕТСТВУЕТ
Заметные царапины
Видимые линии или сколы на чашках, корпусе или металлических деталях.
НЕ СООТВЕТСТВУЕТ
Потёртости
Следы износа на амбушюрах, оголовье или глянцевых поверхностях.
НЕ СООТВЕТСТВУЕТ
Повреждённая упаковка
Мятая, рваная или неполная заводская упаковка.
Почему это выгодно
Покупаете без риска
Не нужно принимать решение за несколько минут в магазине.
Проверяете дома
Только домашнее прослушивание позволяет понять характер звучания устройства
Экономите
В разделе Certified Like New можно приобрести практически новые устройства по более привлекательной цене
Только проверенные устройства
Каждый товар проходит полную техническую диагностику перед повторной продажей
FAQ
Часто задаваемые вопросы
Можно ли пользоваться устройством?
Да. Именно в этом и заключается идея программы. Вы можете использовать устройство в привычных условиях, чтобы понять, подходит ли оно именно вам.
Можно ли вернуть товар через несколько месяцев?
Да, если соблюдены условия программы и устройство сохранило состояние Как новое.
Что происходит с возвращенными товарами?
Каждое устройство проходит полную проверку нашими специалистами, а также чистку и только после этого попадает в раздел Как новое.